Política de Privacidad
¿Quién trata sus datos?
Viajes H.I.S Madrid S.A.U., agencia de viajes especializada en viajes a Japón perteneciente al grupo GEA.
Dirección: C/ Chinchilla 4, Planta 1. 28013 Madrid (ESPAÑA)
Correo electrónico: infomad@his-world.com
Teléfono: 91 559 70 00
Delegado de protección de datos: lopd@his-world.com
¿Con qué finalidad?
Recabamos sus datos personales porque son necesarios para gestionar su solicitud de información y posible reserva de viajes, hotel, vuelos, excursiones, tours, etc.. Si posteriormente Usted confirma alguno de los servicios solicitados y ofrecidos por Viajes H.I.S. Madrid S.A.U., sus datos serán tratados para mantener una relación comercial con el fin de ofrecerle los citados servicios.
En caso de que quiera adquirir un Japan Rail Pass a través de nuestra web, tendremos que tratar sus datos para poder solicitar el vale que canjeará para obtener el Japan Rail Pass cuando llegue a Japón. En caso de que no nos facilite todos los datos de contacto incluidos en el formulario correspondiente no será posible solicitarle el vale para obtener el Japan Rail Pass.
También trataremos sus datos para emitir la factura correspondiente por los servicios solicitados y confirmados por Usted.
¿Cuál es el origen de sus datos?
Sus datos son facilitados directamente por Usted.
¿Qué datos se registran?
Únicamente tratamos sus datos de contacto, nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico, para tramitar las solicitudes de información sobre los servicios que le ofrecemos en nuestra página web. En caso de que confirmar alguno de los servicios sobre los que ha solicitado información, podríamos solicitarle más datos con la finalidad de gestionar sus reservas o las de sus acompañantes. En estos casos se le informará en ese momento sobre los datos necesarios y las condiciones de dicho tratamiento.
En el caso de que adquiera el Japan Rail Pass a través de la web deberemos tratar además los datos de su DNI y/o Pasaporte, así como una dirección postal con el fin de poder solicitar a Japón el vale que posteriormente deberá canjear a su llegada a Japón por el Japan Rail Pass.
¿Por qué podemos tratar sus datos?
Porque el envío de su solicitud supone una clara acción afirmativa que determina su consentimiento para el tratamiento de sus datos de contacto necesarios para atender su solicitud de información en relación con nuestros servicios y con los únicos fines recogidos en esta Política de Privacidad.
¿Quién más accede a sus datos?
Para la solicitud de información de viajes, tours, hoteles, vuelos, etc… sólo Viajes H.I.S Madrid S.A.U accederá a sus datos.
En caso de que solicite a través de nuestra web el Japan Rail Pass, debe saber que sus datos tendrán que ser enviados a nuestra oficina central en Japón: H.I.S. Co., Ltd con el fin de que pueda ser gestionado la emisión del vale que luego tendrá que canjear por el pase Japan Rail Pass a su llegada a Japón. Asimismo, si quiere que dicho vale le sea enviado a su domicilio, su nombre, apellidos y dirección deberán ser puestos en conocimiento de MRW o SEUR
En caso de que formalice su solicitud en relación con alguno de los servicios que le ofrezcamos, debemos informarle que para gestionar su reserva, podría ser necesario que sus datos tengan que ser comunicados a los diferentes proveedores, como compañías aéreas, hoteles, tour operadores, y otros proveedores de servicios, quienes estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento a la tramitación de su solicitud. Así mismo para gestionar dicha reserva será necesario que sus datos sean comunicados a a nuestra oficina central en Japón: H.I.S. Co., Ltd.
En todos los casos, Viajes H.I.S. Madrid, S.A.U. es el responsable del tratamiento de los datos que nos solicita, verificando que aquellas empresas con los que compartimos sus datos personales apliquen el mismo grado de protección que nosotros.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
En el caso de que su solicitud sobre los servicios ofrecidos por Viajes H.I.S. Madrid, S.A.U. no termine formalizándose, sus datos se conservarán durante 3 años.
En los casos en que adquiera el Japan Rail Pass con nosotros, sus datos se conservarán durante el tiempo en que esté vigente la relación contractual con Usted. Una vez finalizada la misma sus datos se conservarán hasta que prescriban las obligaciones fiscales y contables que por ley nos vemos obligados a cumplir, siendo dicho plazo de hasta 6 años.
En estos casos, mantendremos sus datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
¿Transferimos sus datos a terceros países?
Debido al tipo de servicios ofrecidos por Viajes H.I.S. Madrid S.A.U, especializados en viajes a Japón, le informamos que sus datos podrán ser puestos a disposición de hoteles, tour operadoras, compañías aéreas, etc… ubicados en Japón con la finalidad de prestarle los servicios solicitados, no obstante, se pueden dar casos que dichos datos puedan ser enviados para dichas reservas a empresas o partners nuestros ubicados en la Unión Europea y a los cuales les es de aplicación la misma normativa que a nosotros.
Le informamos que estos datos únicamente serán comunicados siempre que aquellos a los que se les comuniquen sus datos cumplan con la legislación que nos es de aplicación, rigiéndose siempre por lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y cumpliendo en este caso con los requisitos establecidos por la Agencia Española de Protección de Datos y la Unión Europea.
En concreto sus datos podrán ser facilitados a nuestra oficina central en Japón: H.I.S. Co., Ltd a través de la cual gestionamos muchas de las reservas por Usted solicitadas. Dichos datos únicamente serán comunicados cuando será imprescindible y sólo si ha aceptado alguna de las ofertas o servicios solicitados.
¿Qué derechos tiene y dónde puede ejercitarlos?
Puede solicitar el ejercicio de sus derechos enviando un escrito a Viajes H.I.S. Madrid S.A.U. C/Chinchilla 4 Planta 1, 28013 MADRID o enviando un correo electrónico a lopd@his-world.com aportando copia de su documento de identidad e indicando su nombre y apellidos, un domicilio a efectos de notificaciones y el derecho que desea ejercitar:
| Derecho | Contenido |
| Acceso | Para consultar sus datos obteniendo confirmación sobre si se está realizando o no un tratamiento de los mismos. |
| Rectificación | Para modificar aquellos que estén incompletos o no sean exactos. |
| Supresión | Para solicitar que se eliminen cuando no sean necesarios, lo establezca una ley, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos. |
| Oposición | Para solicitar que no sean tratados por motivos basados en sus circunstancias personales, en cuyo caso una vez analizados dichos motivos se dejarán de tratar. |
| Limitación del tratamiento | Para que se bloquee el tratamiento mientras se valora si procede la atención de otros derechos, cuando se oponga a su supresión, o quiera que sean conservados, aunque la empresa no necesite tratarlos, para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones. |
| Portabilidad | Para solicitar que no sean tratados por motivos basados en sus circunstancias personales, en cuyo caso una vez analizados dichos motivos se dejarán de tratar. |
| Retirada del consentimiento | Para que en adelante no se continúe el tratamiento de sus datos, lo que no afectará al tratamiento realizado hasta ese momento. |
Si no está conforme o tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPD) remitiendo un correo electrónico a lopd@his-world.com. Puede igualmente presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considerase que el tratamiento de sus datos no cumple la legalidad.
